Finanskrisen har inneburit att förtroendet för bank- och finansbranschen fått sig en rejäl törn. Att återskapa förtroende, förbättra sin riskhantering och se över sina affärsmodeller är de absolut viktigaste utmaningarna för bankerna framöver. Detta visar en rapport Fit, focused and ready to fight, som IBM tagit fram och som baseras på intervjuer med kunder, företagsledare och representanter för finansiella institutioner.
Undersökningen visar att bankerna måste revidera sina affärsmodeller. Hela 75 procent av de intervjuade cheferna anser att affärsmodellerna är en kritisk punkt. För att kunna konkurrera måste bankerna satsa på de marknader, produkter, kunder och distributionskanaler som de kan hantera mest effektivt. Där det finns ett glapp mellan utbud och efterfrågan bör bankerna överväga strategiska allianser, fusioner och förvärv.

Bankerna måste även arbeta för att förbättra sina kundrelationer och sin kunskap om kunderna. Kunderna, och lite förvånande, även många bankirer anser att bankerna prioriterar sina egna intressen framför kundernas. Det finns också en problematik kring kundernas inställning till att betala för banktjänster. De kunder som värderar relationen med banken högst är även de som är minst villiga att betala för denna.
En tredje utmaning för banksektorn är att hitta ett heltäckande ramverk för riskhantering. Undersökningen visar på en avsaknad av riskhanteringsmodeller som systematiskt kan överblicka riskerna inom hela finanssektorn. Det är också vanligt att riskhanteringssystemen i bankerna bara täcker ett verksamhetsområde i taget, Utan heltäckande information är det svårt att fatta rätt beslut.
Rapporten, som finns att hämta här ger mer insikt i utmaningarna för bank- och finansbranschen.
Vi är också intresserade av att höra din syn på bankernas utmaningar och hur du ser på förtroendet för den finansiella sektorn.
Vid årsskiftet 2008-2009 fanns det ungefär 372 miljoner sedlar i Sverige till ett värde av 106,3 miljarder kronor. I den senaste finanskrisen försvann enorma summor pengar. Men, det var inte sedlarna som gick förlorade.
Jag heter Per Westin och jag har arbetet på IBM i 10 år, både i Sverige och internationellt. Här på ensmartareplanet.se kommer jag att blogga om bank- och finansmarknaden i Sverige och dess relation med omvärlden.
Prenumerera på hela bloggen